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多项选择题
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A.查询上线前RBS账户信息
B.根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C.向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D.向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符 -
多项选择题
在核心银行系统中创建个人客户，必须严格遵守（）等法律法规。
A.《中华人民共和国反洗钱法》
B.《个人账户实名制规定》
C.《人民银行结算账户管理办法》
D.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》 -
多项选择题
总行批量预处理系统（二期）是新线全行集中部署的批量业务预处理系统，新的批量预处理系统包含了（）。
A.批量文件加（解）密
B.批量代收付客户工具
C.商户签约管理
D.手续费自动扣收，账务自动处理等
