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单项选择题
下面哪句话对投诉客人表述最为合适（）
A.我非常理解你的心情
B.我明白你的意思
C.我早就告诉你了
D.请不要发脾气行吗 -
单项选择题
“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循有一定规则者，则谓之会议。”这是谁对会议的看法（）
A.康有为
B.毛泽东
C.孙中山
D.李大钊 -
单项选择题
两会期间为穆斯林代表提供礼拜毯，体现了会议服务的（）
A.人性化
B.专业性
C.标准化
D.个性化
