判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映其交清欠费后,24小时内未给其恢复供电,派发咨询下传工单。
【参考答案】
错误
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。 -
判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户申请新装用电业务,已递交申请一个月之久,至今无人与其联系,派发投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限。 -
判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220,但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096,认为存在估抄问题,用户表示不满,派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
