单项选择题
你要向你的主管传递一条信息。从理解到接受可能发生的障碍是接收者赞成你的意见，你的克服方法是（）。
A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因，必要时坚持观点，留有妥协的余地
D.确认对方的理解
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问答题
在群体的相互影响中，有哪两种相互影响的模型，分别针对于什么情况？ -
单项选择题
你要向你的主管传递一条信息。从接收到理解可能发生的障碍是知识背景差异，你的克服方法是（）。
A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要想当然
D.确认对方的理解 -
单项选择题
如果你能有效地使用你的声音和内容，某种结束演讲的技巧能够强有力地结束讲话，这种技巧是（）。
A.艺术性
B.激励
C.引证
D.提问
