问答题
简答题
顾客关系管理系统如何给企业提供价值？
【参考答案】
降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知识培训；（3）客户信息采集、分类，进行精准营销；（4）客服响应速度......
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