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单项选择题
Datastation从哪里取到话单（）。
A.UAP
B.坐席
C.CTI
D.数据库 -
单项选择题
在整个CC系统中，客户呼叫按一定轨迹流程后才能到达坐席，那么客户呼叫系统接入码后，呼叫最先到哪个设备（）。
A.ACD
B.CCS
C.IVR
D.可以直接到坐席 -
单项选择题
iWeb报表系统中的用户组控制着报表用户的权限，拥有报表编辑权限的用户组是（）。
A.ReportAdmin
B.ReportOperator
C.ReportRoot
D.Reportviewer
