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单项选择题
食品、副食品、饮料、水果、日用化学工业品、化纤类和呢丝类纺织品应着重介绍商品的（）和性能。
A.造型
B.成分
C.花色
D.式样 -
单项选择题
营业员接待顾客一般是要经过（）、挑选、问答、成交和道别五个步骤。
A.准备
B.接近
C.接触
D.迎客 -
单项选择题
商品中的（）受到外界因素的影响后能使商品变质。
A.化学成分
B.物理性质
C.元素
D.微生物
