相关考题
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多项选择题
旅行社妥善处理投诉有助于（）
A.塑造高素质员工队伍
B.提高企业的美誉度
C.发现工作的疏漏和不足
D.避免发生企业危机 -
多项选择题
旅游者游览心理活动特点主要体现在（）
A.感知积极
B.好奇心强
C.注意力集中
D.思维活跃，想象力丰富 -
多项选择题
旅游购物心理的个体差异有（）。
A.国别民族的差异
B.性别差异
C.年龄差异
D.地域差异
