多项选择题
造成沟通障碍的物理因素主要有哪些？（）
A.自然噪音的干扰会使传播失真
B.距离太远，可能使信息传播受到影响
C.通信机器质量不好，会影响传播的效率
D.传递层次过多，往往会使信息失真
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多项选择题
造成沟通通道障碍的的主要原因有（）
A.选择沟通媒介不当
B.几种媒介相互冲突
C.沟通渠道过长
D.外部干扰 -
多项选择题
表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态.气色的变化和状态，人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态.动机的无声反映，在交谈时（）
A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐的与交谈进程相配合
B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增强感染力
C.可适当运用眉毛.嘴.眼镜等表情的变化，与说话内容相配合
D.要避免眼神接触，目光随意游走 -
单项选择题
不属于沟通类别的是（）
A.人际沟通
B.管理沟通
C.商务沟通
D.情感沟通
