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单项选择题
重大投诉的预警级别不包括哪种预警（）
A.黑色
B.红色
C.橙色
D.灰色 -
单项选择题
广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。
A.7×8
B.365×24
C.5×8
D.7×24 -
单项选择题
重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
A.1
B.2
C.3
