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单项选择题
沟通中属于开放性问题的是（）。
A.您戴眼镜吗
B.你头疼吗
C.您的症状是从昨天开始的吗
D.您的眼睛是怎么受伤的呢 -
单项选择题
沟通是的技巧不包括（）。
A.可以使用开放式问题
B.可以使用封闭式问题
C.避免使用引导性问题
D.仔细倾听顾客说话 -
单项选择题
沟通的作用不包括（）。
A.解决问题
B.提升自己
C.提供工作效率
D.获取准确的消息
