根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，关于投诉的受理和留档工作，以下说法错误的是：（）。

A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线（95548）、公司客户服务邮箱（95548@citics.com）、公司网络在线、传真、信函等。
B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。
C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年。