单项选择题
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）
A.以产品的销售带动客户的发展
B.运用创新的企业管理模式和运营机制
C.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
D.是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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单项选择题
个人理财产品销售工作由（）负责。
A.大堂经理
B.低柜柜员
C.高柜柜员
D.沃德客户经理及客户服务经理 -
单项选择题
基金代销业务是指银行接受基金管理人的委托，签订书面代销协议，代理基金管理人销售基金，受理投资者基金认购、申购和赎回等业务申请，收取手续费，同时提供配套服务的一项（）
A.托管业务
B.银行业务
C.中间业务
D.代理业务 -
单项选择题
交通银行今后代销国债的主要形式是以下哪种（）
A.凭证式国债
B.储蓄国债（电子式）
C.记帐式国债
