多项选择题
存折（单）书面挂失，柜员应审核的内容包含（）。
A.确认该笔款项确未被支取及未被质押
B.审查挂失申请书姓名、金额等要素字迹是否涂改，要素是否齐全
C.审核身份证件是否实名制规定
D.柜员对客户身份不能确定的，可通过系统查询客户资料进行电话核实或询问客户情况核实
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多项选择题
凭证挂失期间应禁止的交易有（）。
A.储蓄户转结算户
B.更改通兑方式
C.密码管理
D.质押 -
多项选择题
办理存折（单）（）业务必须进行非接口联网核查。
A.密码挂失
B.凭证挂失
C.解挂
D.补发 -
多项选择题
对提供中国居民身份证的办理（）业务，主管应使用非接口方式进行联网核查，超过5万元以上（含）的须由主管和经办柜员双人进行核查，并将核查结果填写在挂失申请书上并签章确认。
A.挂失
B.解挂
C.密码重置
D.印鉴更改
