多项选择题
批评的艺术包括（）
A.批评从称赞和诚挚感谢入手
B.批评前先提到自己的错误
C.间接提醒他人注意自己的错误
D.领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误
E.让别人保住面子
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多项选择题
人际关系从融洽的状态走向终结，通常要经历（）阶段
A.分歧
B.收敛
C.冷漠
D.逃避
E.终止 -
多项选择题
态度由（）三个成分构成。
A.认知
B.情感
C.行动
D.性格 -
多项选择题
社会心理学家卡茨（1960）提出态度的心理功能有哪几个方面？（）
A.工具性、调整性和功利性功能
B.自我防御功能
C.价值表现功能
D.认识功能
