多项选择题
有关航班不正常时承运人的责任与义务，以下正确的是（）。
A.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班不正常.承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
B.由于天气、突发事件等原因造成航班不正常，承运人不提供餐食或住宿服务
C.航班在经停地发生不正常，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿等服务
D.航班不正常时，承运人应按照有关规定办理旅客的退票、更改航程等要求
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多项选择题
以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。
A.宠物狗
B.盲人的助听犬
C.声明价值行李
D.装宠物的笼子 -
多项选择题
（）是配载工作的原则。
A.合理运输、计划运输和负责运输
B.掌握发运顺序，充分合理地利用运力
C.当出现超载的情况时，应首先拉下普通舱的旅客
D.当出现超裁的情况时，应首先拉下逾重行李 -
多项选择题
处理行李少收时，应（）。
A.会同旅客填写“行李运输事故记录’，一式两份，一份交旅客收执：另一份留档存查
B.收回旅客所持的行李领取凭证联，附于存档的“行李运输事故记录’存蛮联上
C.拍发少收查询电报
D.按规定支付旅客临时生活费
