相关考题
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多项选择题
个体工商户擅自改变主要登记项目的，分别给予下列处罚（）
A.对擅自改变经营者姓名和指定的经营场所不服从监督管理的，给予警告，或者处以一千元以下的罚款
B.对擅自改变字号名称的，处以五千元以下的罚款
C.对擅自改变经营方式或者超越核准的经营范围的，没收其非法所得，可以并处五千元以下的罚款 -
多项选择题
工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
A.安抚和同情
B.快速反应
C.表示理解
D.营造良好气氛 -
多项选择题
市场巡查的内容主要是（）
A.查验市场主体的经营资格，规范市场主体的交易行为
B.检查商品的来源、流通渠道和质量情况，查禁假冒伪劣商品
C.调节处理交易纠纷，受理消费者投诉
D.即时查处商品交易活动中的违法违规行为
