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单项选择题
知识管理的核心就是要在组织内部建立一个有利于（）的组织结构和文化气氛。
A.积累
B.共享
C.交流
D.实践 -
单项选择题
知识管理可以达成的目标不包括（）
A.实现组织的可持续发展
B.提高员工素质及工作效率
C.增强服务对象的业务能力
D.提升组织的运作绩效 -
单项选择题
流程绩效评估分析可从4个方面开展，不包括（）
A.与流程绩效目标对比分析
B.在组织内部做横向比较
C.与同行业的主要竞争对手进行流程绩效对比分析
D.与不同行业的高效团队进行流程绩效对比分析
