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单项选择题
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。
A.自然
B.端庄
C.大方
D.以上均正确 -
单项选择题
呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行（）
A.自检六问
B.自检七问
C.自检八问
D.自检九问 -
单项选择题
为了提高团队绩效，营造健康、积极向上的工作氛围，团队领导者应做到（）
A.树立良好榜样
B.倾听队员心声
C.检查团队业绩
D.以上均正确
