多项选择题
行车值班员白班工作流程包括（）
A.与夜班行车值班员交接
B.监控各岗位工作情况
C.密切留意车站AFC设备状态，发现故障及时报修并做好相关记录
D.负责信息传达、处理
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多项选择题
到车控室了解当天工作注意事项和有关重要通知内容后到票务室配票，做好上岗前的哪些准备（）
A.检查票务设备，备品的状态、数量
B.检查客服中心卫生、外围栏杆、立柱摆设
C.进出客服中心要锁好门，非当班人员不得进出
D.整理好钱和票 -
多项选择题
客服中心岗接班程序有哪些（）
A.交接票务钥匙，填写交接台帐
B.登记进入BOM
C.摆放好车票
D.叠放好一盘硬币，将备用金放入抽屉 -
多项选择题
客服中心岗交班程序有哪些（）
A.退出BOM，报告车控室
B.将抽屉里的钱和车票整理放入票盒
C.将硬币清理好装回硬币袋
D.回票务室结帐
