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多项选择题

为保证导游服务管理机构对社会导游人员的有效管理,各市旅游局就赋予“机构”必要的行政管理职责是()。

    A.负责社会导游人员的注册登记,代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡,并负责其日常管理
    B.负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训
    C.负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度
    D.负责处理旅游者的投诉

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