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单项选择题
下列哪项不是金钥匙的服务理念（）
A、先利己，后利人
B、用心极致
C、个性化服务
D、在客人的惊喜中找到富有的人生 -
单项选择题
马斯洛的需要层次理论排序正确的是（）
A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要 -
单项选择题
宾客满意理论最高要求是（）
A.宾客期待＞事后评价
B.宾客期待＝事后评价
C.宾客期待＜事后评价
D.宾客期待≠事后评价
