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全部科目 > 机关事业单位技能资格考试

单项选择题

与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。

    A、听清事实
    B、记录重点
    C、听出关联
    D、打断对方

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