单项选择题
按各类营运费用在企业运转过程中的用途不同区分，可以把汽车服务企业的成本、费用分为（）
A.经营成本、期间费用
B.直接费用、间接费用
C.固定费用、变动费用
D.基本费用、专项费用
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单项选择题
汽车服务企业的经营范围很广大，但下列不属于其经营范围的项目是（）
A.汽车配件的销售
B.汽车的异地租赁
C.汽车车险的理赔
D.汽车的长途运输 -
单项选择题
进行市场调查的方法有多种，但可以归纳为（）
A.询问法和观察法
B.直接调查法和间接调查法
C.试验法和抽样调查法
D.询问法和实验法 -
问答题
如何与困难客户沟通？
