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简答题
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。
【参考答案】
明确；潜在
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填空题
大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的（），这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的（）。
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