单项选择题
詹姆斯·弗兰克负责收集市场信息，在组织的内部发布市场信息，并根据信息调整活动，弗兰克先生的任务可被表述为（）的一部分。
A.市场感知过程
B.新产品开发与实现过程
C.顾客获取过程
D.顾客关系管理过程
E.订单履行过程
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单项选择题
任何企业的任务都是（）
A.创造顾客需求
B.在生产成本上的区分
C.向顾客交付价值并从中获取相应的利润
D.减少竞争
E.提供与竞争者类似的价值 -
单项选择题
（）过程包括公司为了使产品顺利、便捷地到达消费者手中而实施的行为。
A.产品线扩展
B.市场细分
C.营销调研
D.渠道
E.新产品开发 -
单项选择题
下面哪项叙述反应的是营销组合中“人员（people）”部分（）
A.营销管理的创新、原理和结构
B.营销人员对新产品的开发
C.公司对消费者的直接行为
D.公司里指导行为和程序的正确过程
E.公司内部营销
