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单项选择题
以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。
A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B.某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C.某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”
D.某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售 -
单项选择题
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③ -
单项选择题
国际上普遍认同的企业社会责任的内涵包括（）等方面。①创造利润、对股东利益负责；②承担对员工、对社会和环境的社会责任；③保护劳动者的合法权益；④节约资源。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
