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单项选择题
下列哪一种行为是无需和顾客沟通的？（）
A.顾客投诉
B.处置顾客财产
C.处理订单
D.人力资源配置 -
单项选择题
专业技术总结编写时间是在下列哪一阶段？（）
A.外业生产完成后
B.成果检查合格后
C.项目验收通过后
D.成果上交归档后 -
单项选择题
下列有关风险的说法中，错误的是（）。
A.基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础
B.风险一律只具有负面影响
C.基于风险控制，采取措施消除潜在的不合格
D.应对风险和机遇，为获得改进结果奠定基础
