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单项选择题
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）
A.运营型
B.操作型
C.协作型
D.分析型 -
多项选择题
企业进行服务补救的原则（）
A.预防性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.精神补救原
E.客户知情原则 -
多项选择题
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
A.行业水平的数据完整性
B.企业水平的数据完整性
C.技术水平的数据完整性
D.客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性
