多项选择题
在票务管理规则中,哪些方面属于站务中心负责管理?()
A.参与票务政策、票务规章的制定、修订工作,根据票务规章制度制定内部实施细则及工作流程,负责各项规章制度的落实工作,定期进行自查,并落实整改
B.负责管理车站现金和票卡,并填报各类车站票务报表,定期盘点车站票卡库存和备用金
C.负责处理无效票、过期票、无票、卡币退款、退票等乘客事务,及时上交各类废票、票卡等
D.及时跟进AFC设备系统的运作,按规定对AFC设备故障进行上报
E.协助安全技术部调查票务事故,配合做好票务稽查工作,定期总结、分析本室的票务工作
F.负责车票需求计划的申报工作、车站票务钥匙的保管和使用
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多项选择题
在票务管理规则中,哪些方面属于安全技术部负责管理?()
A.参与各项票务政策和规章制度的制定,定期开展票务稽查和审核工作,并对稽查情况进行分析,编制票务稽查工作报告
B.负责密钥卡的保管、发放、回收、注销工作,对所有票务作业具有监督和检查权利
C.负责接报车站降级或紧急模式的通知,并在成功下发模式之后通知其他车站发生的模式情况
D.负责票务事故的调查、分析、处理
E.监督票务相关系统及其设施、设备的升级、改造、更新 -
多项选择题
现金可存放以下哪些地方?()
A.票务室保险柜
B.客服中心
C.自动售票机内
D.站长室
E.车控室 -
多项选择题
客运部将对以下情况进行考核:()
A.运作规则和管理工作清晰有条理
B.未在规定时间节点前完成阶段工作目标和任务
C.管理工作不符合本运作规则的规定
D.各中心对细化运作规则内部审核不力
E.各中心细化管理规则符合相关法律法规、国家标准、地方标准、行业标准以及客运系统运作规则
