相关考题
-
多项选择题
男士站姿要求是（）。
A.双手在腹前交叉/右手在上
B.双脚分开/不宜超过肩宽
C.重心平均分散于两脚上
D.右手前，左手后，置于小腹 -
多项选择题
新时期“十大禁令”包括（）。
A.严禁弄虚作假、严禁飞单私售
B.严禁抽屉协议、严禁尽调舞弊
C.严禁代客操作、严禁充当掮客、严禁违规越权
D.严禁失职渎职、严禁失密泄密、严禁赌博经商 -
多项选择题
以下哪些是有温度的服务？（）
A.礼貌对待，真诚服务
B.换位思考，了解客户需求
C.提示业务办理需要时间
D.对客户提出的问题不予理睬
