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单项选择题
因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）
A.客户抱怨
B.购后冲突
C.购后不满
D.购后投诉 -
单项选择题
一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于（）动机。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美 -
多项选择题
以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）
A.消费者群体的划分会越来越细
B.不同消费者群体的数量会增加
C.不同消费者群体的数量大体不变
D.消费者群体的内在素质不断提高
E.消费者群体的演变速度会减缓
