相关考题
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多项选择题
流通企业规范化主要包括（）。
A.管理工作规范
B.服务规范
C.业务规程
D.思想规范
E.操作技术规范 -
多项选择题
规范化与标准化有一定的区另％两者之间的区别是（）。
A.标准化倾向于定量管理
B.规范化倾向于定量管理
C.标准化倾向于定性管理
D.规范化倾向于定性管理 -
单项选择题
根据业务经营活动的需要，按照一定的标准划分，由同一工种或性质相近，有配套协作关系的不同工种的职工组成的最基层的业务经营管理单位，是所谓的（）的含义。
A.班组
B.团队
C.商品部
D.车间
