单项选择题
关于站点指数说法错误的是（）
A.沟通履约率：最近30天需沟通的用户中，完成有效沟通的的用户占比。
B.线上取件比率：扫码取件和一键取件都算有效
C.投诉率：最近30天消费者发起的淘系订单投诉量／最近30天的淘系入库订单
D.入库及时率：最近30天的淘系入库订单中，（入库时间-物流详情签收时间）<1小时的订单占比
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多项选择题
新财年政策中，关于站点指数说法正确的是（）
A.7天出库率≥97%合格
B.投诉率≤0.05%合格
C.好评率≥97%合格
D.入库及时率≥97%合格 -
判断题
站点收到信息不符、拒收包裹、代收延时类型的投诉时无需举证。 -
判断题
入驻成功3个月内申请退出，黑名单时效为3个月，期间同一主体关联账户无法再次入驻。
