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多项选择题
如何营造适合协调的氛围（）
A.正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调
B.尊重他人、充分考虑他人的感情
C.必要的物质条件是一种不可缺少的辅助
D.非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义 -
多项选择题
专业技术人员的特点（）
A.水平总体不高于当年城镇在岗职工
B.工作压力大
C.健康状况不甚理想
D.工作时间长、强度高 -
多项选择题
情绪的反映与识别（）
A.主观体验
B.生理唤起
C.外部表现
