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多项选择题
95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。
A.有关政策法规
B.业务办理程序
C.事务处理流程
D.停电预告 -
多项选择题
电费回收的收费方式有（）
A.走收和坐收
B.委托银行代收
C.储蓄付费
D.客户自助交费 -
单项选择题
电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量（）。
A.增加
B.减少
C.正常
D.有时增加、有时减少
