单项选择题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，投诉自受理产生工单后，一般（）个自然日内完成处理
A.2
B.3
C.4
D.5
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单项选择题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，客户投诉处理应在核实证据的基础上，遵循公平、公正、公开的原则，在无法提供有效证据时，以（）为原则。
A.公共利益优先
B.用户利益优先
C.省中心意见优先
D.部联网中心意见优先 -
单项选择题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，对收费人员车牌录入、车型录入情况的稽核属于（）稽核。
A.发行稽核
B.收费行为稽核
C.运营管理稽核
D.收费政策执行稽核 -
单项选择题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，对全国优惠减免政策执行及检查核验等业务的稽核属于（）稽核。
A.发行稽核
B.收费行为稽核
C.运营管理稽核
D.收费政策执行稽核
