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多项选择题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）
A、保有顾客所期望的商品存货保障
B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C、符合顾客所期望的商品质量
D、符合顾客期望的商品数量 -
单项选择题
客户在购买商品的时候，购买的是（）
A、商品本
B、信息
C、服务产品组合
D、有形产品 -
多项选择题
对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）
A、客户就是产品或服务的最终接受者
B、客户不全是产品或服务的最终接受者
C、客户不一定是用户
D、客户不一定在公司之外
