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单项选择题
根据企业再造的实践经验，选择需要再造的流程可以依据的流程不包括以下哪项（）
A.紧迫性
B.集成性
C.重要性
D.可行性 -
单项选择题
布朗提出，管理是由（）、实行和监督三个阶段形成的。
A.管理
B.任务
C.计划
D.责任 -
单项选择题
“朱兰三部曲”中，朱兰主张质量、质量控制和（）三位一体。
A.质量计划
B.质量管理
C.质量检查
D.质量改进
