多项选择题
下列关于香烟服务叙述正确的是（）。
A.打开香烟盒，将香烟盒上端打开，取下1/2锡纸
B.点烟时火柴划向客人，当火苗稳定后，再给客人点烟
C.一根火柴最多为两位客人点烟
D.火柴梗摇灭后，放回火柴盒内
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多项选择题
下列文档中属于待处理类的有（）。
A.客人的预订资料
B.待签字的传真
C.客史资料
D.已填写完的客房预订单 -
单项选择题
有“小洲林中有人家”意境的是（）。
A.小瀛洲
B.湖心亭
C.阮公墩
D.孤山 -
单项选择题
《旅游评论》是（）出版的刊物。
A.PATA
B.IHA
C.WATA
D.AIEST
