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多项选择题
20世纪后期西方各国政府改革的战略和秩序不同，但都采取了以引入（）为特征的管理主义或新公共管理的措施。
A.创新性工具
B.市场化工具
C.工商管理技术
D.社会化工具 -
多项选择题
在下列政府工具中，属于社会化手段的是（）。
A.社区治理
B.志愿者服务
C.公民参与
D.顾客服务 -
多项选择题
在下列政府工具中，属于工商管理技术工具的是（）。
A.战略管理
B.流程再造
C.用者付费
D.产权交易
