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多项选择题
提高运输服务质量主要途径是（）
A.理解顾客需求
B.了解服务水平
C.培训员工
D.了解经理要求 -
多项选择题
航空货物运输中，如果发生货损货差，赔付要按《华沙公约》条款规定进行。那么，首先查清责任的应该是：（）。
A.空运货代
B.收货人
C.发货人
D.承运人 -
多项选择题
发货人在委托公路运输时，最好提前落实收货的公路货运代理在运费之外加收的一些费用，如：（）。
A.搬倒费
B.暂存费
C.保险费
D.送货费
