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单项选择题
“重大事件”的最好说明是？（）
A.事件很复杂，在找到规避措施之前需要根本原因分析
B.需要大量人员参与解决的事件
C.有高优先级或对业务有重大影响的事件
D.客户最在意的事件 -
单项选择题
蓝鲸配置平台不会自动采集哪个主机属性？（）
A.主机生产厂商
B.CPU型号
C.操作系统类型
D.主机名 -
单项选择题
根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）
A.需要，由服务台人员负责完成
B.不需要
C.需要，由事件最终处理人负责完成
D.需要，由客户负责完成
