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单项选择题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，投诉处理责任部门在收到客户投诉起的（）个工作日内处理完毕（若相关管理部门另有规定的，按其规定的处理时限），完整填写《客户投诉处理登记表》中的“相关部门处理情况”栏，针对适当性管理的投诉纠纷，需要审慎核实，并提供已履行适当性义务的相关证明材料，将处理结果反馈和相关材料至投诉受理部门。若因特殊情况无法在规定时间完成，需反馈处理进展情况。
A.T+2
B.T+5
C.T+10 -
单项选择题
融资融券业务正式开始是在哪一年（）？
A.2010
B.2011
C.2012 -
单项选择题
中信证券保本添益系列收益凭证是（），（）风险等级产品。
A.浮动收益，低
B.浮动收益，中高
C.类固定收益，低
