相关考题
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多项选择题
工人可控差错的类别有（）。
A.无意差错
B.过失差错
C.有意差错
D.随机差错
E.技术差错 -
多项选择题
在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。
A.顾客抱怨
B.废物处置
C.销售商反馈
D.过程稳定性
E.服务人员反馈 -
多项选择题
质量改进包括（）。
A.防守型改进
B.维持型改进
C.进攻型改进
D.变革型改进
E.突破型改进
