单项选择题
投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和（）原则。
A.要体恤客户的原则
B.同理心原则
C.首问负责原则
D.避免与客户争辩的原则
点击查看答案
单项选择题
A.要体恤客户的原则
B.同理心原则
C.首问负责原则
D.避免与客户争辩的原则
微信扫一扫,加关注免费搜题