多项选择题
出现车险涉及诉讼、仲裁的案件，需要另外提供什么特别的材料证明（）
A.法院判决书
B.调解书或仲裁文件
C.加盖法院或仲裁机构公章的案件证据资料复印件
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多项选择题
投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）
A.产品
B.服务
C.管理
D.人员 -
多项选择题
向保险公司报案时需要提供哪些信息（）
A.车牌号、发动机号、车架号
B.被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号
C.出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名
D.出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况
E.报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容 -
多项选择题
以下哪些机构可以投保公众责任保险（）
A.写字楼
B.商场
C.酒店
D.娱乐场所
