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单项选择题
客户服务方案是创业咨询师为客户提供创业资讯服务的（）等的一整套规范。
A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制
B.流程、服务标准以及质量控制
C.流程、服务内容以及监督检查
D.流程、服务内容以及质量控制 -
单项选择题
（）是创业必备条件不足的成因。
A.不了解创业的模式
B.技术或设备准备不足
C.利益分配矛盾
D.环境变化大而快 -
单项选择题
（）是企业成功的关键因素。
A.企业战略
B.市场营销
C.财务管理
D.人力资源管理
