多项选择题
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
B、着眼于保全企业的短期利益
C、以双赢共赢为目的
D、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
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多项选择题
以下哪种行为不属于弄虚作假行为（）
A、诚实的错误
B、观点的分歧
C、未参加创作，在他人学术成果上署名
D、伪造或篡改数据 -
多项选择题
当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因（）。
A、意识到自己处于无力、无助的状态
B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视
C、认为自己的价值观或信念受到威胁
D、感到自己受到伤害、面临危险 -
多项选择题
下列哪些职业道德要求适用于科技类专业技术人员（）。
A、刻苦钻研，大胆探索
B、勇于创新，坚持真理
C、献身科学，造福人类
D、严谨治学，团结协作
