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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。

    A、去接电话
    B、不予接听,继续工作
    C、将电话掐断
    D、接听电话,告诉住客不在

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